מנתח מערכות מיישם Salesforce

תחומי התפקיד
 ·        אחראי לעיצוב תהליכי העבודה של המערכות בתחומי פעילותו, אחראי על אספקת רמת שרות מיטבית בהתאם לרמת הקריטיות של תהליכים אלה לפעילותו של הארגון
 ·        אחריות להבטחת פעילות רציפה ותקינה ופיתוח של המערכת בתחום אחריותו: ניהול ספקים מומחים לתחזוקה ו/או פיתוח של המערכת, ניהול היישוםפיתוח וגרסאות המערכת, ניהול שוטף של המערכת – אדמיניסטרציה, טיפול בתקלות, תמיכת קו שני
 ·        ניהול פרויקטים בסדר גודל קטן-בינוני בתחום התהליך העסקי/ארגוני הרלוונטי
 ·        ניתוח מצב מערכות המידע הקיימות, זיהוי פערים בין המערכות הקיימות לדרישות הארגון והתאמת פתרון מחשובי
 ·        אפיון הפתרון המפורט במערכות הרלוונטיות לצורך מתן מענה לאתגרים עסקיים
 ·        יישום הפתרון במערכת ואו העברת האפיון ליישום על ידי המפתחים וליווי שלהם בשלב הפיתוח
 ·        ביצוע בדיקות מקיפות וליווי בדיקות המשתמשים
 ·        הטמעה בקרב המשתמשים – הדרכות וליווי בשלב העלייה לאוויר וההתייצבות לאחר מכן
 
    דרישות התפקיד
 תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול / מערכות מידע, עדיפות לבוגרי אוניברסיטאות מוכרות
 1-4 ניסיון ביישום מערכת SalesForce
 ניסיון בניהול פרויקטי IT
   יתרון להכרות מעמיקה עם תהליכים עסקיים בתחומי CRM, שירות, מכירות, מוקדים ועוד