מאפייני עבודה:
עבודה מול מהנדסי תמיכה L1/L2 בעולם
עבודה הדוקה מול מחלקות הפיתוח וה- QA בארץ ובהודו
עבודה מול לקוחות בארץ ובעולם
דרישות:
יכולת ניתוח Logs
אנגלית ברמה טובה
יכולת עבודה במצבי לחץ
יכולת הקמת סביבות מיחשוב במעבדה בכדי לאפשר שיחזור סביבות לקוח
יכולת כתיבת מסמכי איפיון תקלות (RCA) ומסמכי Problem Solving Trees
הכרה טובה מאד של:
מערכות ופרוטוקולי אחסון SAN/iSCSI
תקשורת TCP/IP
VMware
Linux, Windows
עדיפות לניסיון עם:
אפליקציות ארגונית – Oracle, SQL, Exchange
פתרונות גיבוי